Поддержка

Оперативное гарантийное обслуживание , обеспечение технической документацией и комплектующими - важнейшее направление нашей деятельности. Считаем несомненным успехом нашей компании совместно с производственной компанией - возможность технической поддержки не только недавно поставленного оборудования, но и радиостанций выпущенных 8 – 10 лет тому назад.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание - комплекс организационных и технических мероприятий, направленных на поддержание работоспособности, надежности и безотказности применения средств связи, выполняемых предприятием-изготовителем или сервисными центрами в течение гарантийного срока эксплуатации средства связи.

На все оборудование, поставляемое нашей компанией, распространяется гарантия производителя, указанная в технической документации.

Важно! Обязательные условия выполнения гарантийного обслуживания:

• соблюдение условий эксплуатации, указанных в технической документации;
• отсутствие внешних повреждений оборудования;
• действие гарантийного периода на оборудование в соответствии с документально подтвержденной информацией о дате приобретения продукции (чек или товарная накладная);
• наличие технического паспорта на оборудование;
  

Обеспечение технической документацией

Техническая документация – совокупность документов, обеспечивающих качество производимой продукции, а также ее соответствие всем утвержденным требованиям безопасности, условиям эксплуатации, хранения и транспортировки. Одним словом техническая документация – это своего рода стандарт предприятия, в соответствии с которым осуществляется весь производственный процесс. Техническая документация гарантирует соответствие изделия всем требованиям законодательства Российской Федерации.

К технической документации относятся следующие виды документов:

• технические условия (ТУ);
• технологическая инструкция (ТИ);
• технологический регламент (ТР);
• технологический процесс (ТП);
• паспорт безопасности (ПБ);
• этикетка;
• паспорт качества.

Обеспечение комплектующими

Высокое качество производимой продукции немыслимо без соответствующего качества комплектующих изделий.

Комплектация занимает основное место в структуре затрат на производство продукции, поэтому сфере закупок уделяется постоянное пристальное внимание. Важнейшая задача для этой области — своевременное обеспечение комплектующими необходимого качества и по приемлемой цене.